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医院信息中心是一支拥有45名专业人员的信息化团队，医院内部各类信息系统的设计、开医院管理、临床数据的深度分析，医院科学化管理。信息中医院发展战略为指导方针、以核心信息平台自主研发为建设原则，根据心血管疾病专科医疗特色、结合临床实际需求，进行信息化平台的全盘规划、顶层设计，定制开发信息系统，并随时根据医疗管理要求和临床业务需求进行系统调整。

经过多年努力，医院已建成一套以电子病历为核心、信息高度集成、流程严格控制、知识系统完备、具备事前控制能力、具备医疗成本控制体系、符合心血管专科医疗特色的信息化支撑平台，主要特点包括以下几个方面。

以信息化为抓手，全面提升医疗质量

医院信息化开展伊始，便极度重视系统建设的整体规划、集成性和数据的可利用性，充分结合心血管专科的业务特点，利用信息化技术梳理医疗流程、简化业务环节，提升监管效果。自年起，从零起步，自主研医院未来发展战略的信息系统。经过10多年的不断建设，医院管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）医院核心信息平台，电子病历系统，于年成为首家达到卫计委《电子病历系统功能应用水平分级评价标准》6级标准的专科医疗机构。

在信息化手段的支持下，医院各医疗业务环节均得到了规范与整合，全面提升了医疗质量，整体工作成效显著。

通过电子病历系统、医护工作站、临床知识库系统的联合使用，医院有效的降低了医疗风险，在就诊量大幅攀升，来院就医患者病情日益严重的背景下，自年至年，医院住院患者治愈好转率由99.5%上升至99.8%，死亡率由0.5%下降至0.2%；外科手术死亡率由0.8%下降至0.5%。

利用信息系统的全面使用和信息流程的优化，有效减低了医护人员的工作强度，缩短了医疗各环节的时间。与使用医师工作站前相比，门诊总就诊人次增长了52.8%，门诊医师单次出诊接诊人次同比增长了32.2%。自年至年，在医院医师人数增长低于20%的情况下，同期住院患者总数增长了74.4%，平均住院日也由9.5日下降至7.4日。

另外，利用医院的信息化建设，极为重视患者安全的保障，在输血、手术、用药等关键环节全面实现信息化支持的闭环管理，利用机读标识、移动设备等信息化手段，实现了对操作过程的监督、核对，保证了临床操作在时间、地点、人员、方法、措施上的完全正确，避免了医疗过程低级错误的发生。与系统实施前比对，手术准确率达到了%。核对时间缩短21%，患者入室至手术开始时间缩短10%以上；感染监控全面提升，筛查范围，由0.1%提高至1%，院内感染率由0.8%下降至0.5%；利用全程的医政监管平台，降低了缺陷病历的产生，杜绝了病历甲级病案率由86.4%达到了99%。

为改善就医环境、提高患者满意度，我院进行了多组流程优化并辅以自助设备、互联网手段，从细节入手，通过降低患者等候时间、提高等候信息透明度等举措提升患者感受。相比系统实施之前，患者满意度由86%提高到了96%；家属满意度由实施前92%提升到98%。

“互联网+医疗服务”放大优质医疗资源

3月5日，李斌主任回复两会记者问题时强调利用“互联网+医疗服务”这种手段，放大优质医疗资源。采取多种措施，让广大人民群众得到更优质的防病治病服务，增强广大人民群众的改革获得感。互联网+背景下建立多种诊疗服务平台，改变传统就医模式，解决患者看病难，看病贵的问题。在传统模式中，医院看病，在门诊经过挂号、开单、缴费、检查、确诊、开处方、取药等等环节，需要多次往返于收费处、药房、检查科室等部门，而且在检查报告出来后，需要再次重复就诊流程请医生诊断，体验非常之差、时间利用效率极低下。为响应号召，医院通过建立官方







































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